Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
1. Visszatérés
A visszatérésre vonatkozó határidő 14 nap. Ha a terméket 14 napnál hosszabb ideig vásárolta, nem áll módunkban visszatérítést elfogadni!
Ha vissza szeretné küldeni a terméket, az sértetlennek és használatlan állapotban kell lennie, valamint az eredeti csomagolásban.
2. Visszatérítés
Miután a terméket visszaküldték, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött árut, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés elfogadott-e.
Ha jogosult és jóváhagyott, a visszatérítést a lehető leghamarabb feldolgozzuk, és a meghatározott munkanapokon belül az összeget automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módra.
3. Akciós termékek
Csak normál áron vásárolt termékek visszaküldése lehetséges. Az akciós árú termékek nem visszaküldhetők.
4. Termékcsere
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a servicero@homefra.com címen, vagy jelentkezzen közvetlenül ügyfélszolgálatunkon!
5. Szállítási díj
Ha vissza szeretné küldeni a terméket, a szállítási költséget Önnek kell állnia. A visszaküldés nem tartalmazza a szállítási díjat. Ezen kívül, lakóhelye függvényében a csere termékek Önhöz való eljutási ideje eltérő lehet.
Ha a szállítási költség magas, érdemes megfontolni nyomon követhető szállítási szolgáltatás vagy szállítási biztosítás igénybevételét, mivel nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket. ✅